Conditions Générales de Vente
RETOURS
Les produits Collision Devices sont livrés avec une garantie de remboursement de 21 jours (frais de port non inclus).
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Collision Devices, veuillez nous contacter par e-mail dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'achat d'origine. Une fois que nous aurons autorisé le retour, expédiez votre produit via un service d'expédition garanti et traçable à l'adresse fournie dans l'e-mail.
Les produits doivent être retournés à l'état neuf, expédiés dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement. Les produits usés ou maltraités ou les produits auxquels il manque des accessoires seront soumis à des frais de restockage minimum de 25 %. Nous nous réservons le droit de refuser un retour en cas d'usure excessive.
La méthode d'expédition de retour doit inclure le suivi et une déclaration de la valeur totale pour se protéger contre les envois perdus.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit retourné reçu dans notre établissement, les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables.
Les produits « stock B » sont vendus tels quels et ne sont pas remboursables.
GARANTIE
Tous nos produits sont garantis à vie tant que nous sommes toujours en activité.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication découverts lors de l'utilisation de ce produit tel que recommandé dans le manuel d'utilisation. Cette garantie ne couvre pas la perte ou le vol, ni ne couvre les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une modification non autorisée, des imperfections visuelles dues à une utilisation, un stockage inapproprié, la foudre ou des catastrophes naturelles. Les dommages causés par l'une des circonstances ci-dessus peuvent entraîner des frais de réparation hors garantie.
Nous ne facturons pas de réparation, sauf si le PCB doit être remplacé en raison de dommages causés par l'utilisateur. Le client est responsable de l'expédition à Collision Devices et de son retour une fois la réparation effectuée.
Contactez-nous par e-mail, contact(at)collisiondevices.com, pour une autorisation de retour et si vous souhaitez plus d’informations.
PAIEMENT
Le règlement des achats réalisés sur notre site s'effectue soit par carte bancaire (stripe) soit par paypal.
La commande ne sera acceptée qu'après confirmation et validation du paiement par Collision Devices. Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de la facture.
LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés avant la confirmation finale. Ces frais dépendent de votre pays. Les frais de douane sont à la charge du client.
Une fois validée, votre commande devrait être expédiée sous 2 jours.
Sauf s'il s'agit d'une précommande. Ensuite, cela dépend de la date indiquée sur la page du produit.
Un numéro de suivi vous est fourni une fois la commande expédiée. Veuillez nous contacter uniquement si le suivi n'est pas mis à jour dans les 3 jours avant son envoi. Les transporteurs peuvent mettre du temps à mettre à jour leurs livraisons. Tous nos produits nécessitent une preuve de livraison pour être livrés. Cette preuve nous protège de la perte d’un colis.
Politique de confidentialité
Collision Devices est le nom de marque de notre société Collision.
Chez Collision Devices, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs en ligne. Nous nous efforçons de protéger toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. L'objectif de cet avis de confidentialité est de vous informer sur les types d'informations que nous pouvons recueillir ou collecter auprès de vous dans le cadre de votre utilisation de ce site Web. La politique de confidentialité est également destinée à expliquer les conditions dans lesquelles nous utilisons et divulguons ces informations. , et vos droits par rapport à ces informations. Nous vous donnerons la possibilité de nous faire part de vos préférences concernant la réception d'e-mails promotionnels lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles ou lorsque nous vous envoyons des e-mails. Les e-mails promotionnels que vous recevez de notre part vous indiqueront comment refuser de recevoir de futurs e-mails promotionnels. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails contenant des informations et/ou des offres spéciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser, à moins que vous indiquez que vous ne souhaitez pas les recevoir. Nous pouvons enfin vous envoyer des e-mails concernant vos commandes ou votre compte. Ce sont des e-mails transactionnels.
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S.A.S. Collision, au capital de 5000€
21 rue des Magnolias, 49130, Les Ponts-de-Cé, FRANCE
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